北海道空港株式会社（ＨＡＰ）于1月21日发表的数据显示，2021年新千岁机场总旅客数比前一年减少11.4%，为823万4159人，连续2年低于1千万人，创历史最低。11、12月，因新型冠状病毒肆虐而一时陷入低迷的国内航线旅客人数超过100万人，一度呈现恢复的迹象，但由于新型病毒变异株“奥密克戎”的爆发，感染者急速扩大。预计旅客人数难以恢复。

从2021年国内航线每月的旅客人数来看，受政府紧急事态宣言等影响，2月比前一年同期减少75.2%，为最少的36万1461人。最多的是12月，由于年末回乡需求的增加而有所好转，同比增长119.5%，达到114万6802人。国际航线的旅客人数自开港以来首次全年为零。而在新型冠状病毒灾害之前的19年，大约有386万人使用。

运营新千岁等7个机场的北海道空港株式会社（ＨＡＰ）指出，“新型冠状病毒的影响，在旅客数量上得以具体体现。”日本政府25日正式决定追加北海道等地适用“防止蔓延等重点措施”，进一步加强了“负面影响”和危机感。今年春天，北欧大型航空公司芬兰航空公司将重新开始新千岁—芬兰赫尔辛基线的定期旅客航班，但随着感染扩大，这一决策可能会受到影响。

ＨＡＰ表示“能做的事情就是最大限度地努力自救”（蒲生猛社长），着眼于感染结束后的情况，抓紧时间努力采取应对措施。去年秋天，与亚洲最大规模国际枢纽机场仁川机场（韩国）的运营公司缔结合作协定，并与富士梦想航空公司（FDA、静冈）缔结了旨在增加北海道内7家机场包机航班的合作协定。