ฉบับดิจิทัล : สตาร์บัคส์มาเยือนคิตามิ! นักเรียนมัธยมปลายเป็นคนชักชวนมาหรือนี่

Jan. 28
เหล่านักเรียนจากโรงเรียนมัธยมปลายคิตามิโฮคุโตะได้รับเชิญไปร่วมอีเวนต์ก่อนสาขาเปิดให้บริการและถ่ายรูปเซลฟี่เป็นที่ระลึก ภาพนี้ถ่ายเมื่อวันที่ 30 ตุลาคม ปี 2020
ร้านสตาร์บัคส์ สาขาคิตามิที่ 1 ที่เปิดใหม่ มีชาวเมืองมาเข้าคิวรอกันอย่างล้นหลาม ภาพนี้ถ่ายเมื่อวันที่ 2 พฤศจิกายน ปี 2020

เมื่อวันที่ 2 พฤศจิกายนปีก่อน บริษัทสตาร์บัคส์ คอฟฟี่ เจแปน (โตเกียว) ที่มีสาขามากมาย ได้มาเปิดสาขาที่เมืองคิตามิเป็นแห่งแรกในแถบโอค็อตสก์ ฮอกไกโดตะวันออก สิ่งที่ช่วยผลักดันให้มาเปิดสาขาคือ เมื่อ 2 ปีก่อน นักเรียน 5 คนจากโรงเรียนมัธยมปลายคิตามิโฮคุโตะได้ทำการสำรวจข้อมูลและค้นคว้าจากกิจกรรมในชั่วโมงเรียน โดยมุ่งหมายจะชักชวนสตาร์บัคส์มาเปิดสาขาในย่านนี้
หลังเปิดให้บริการ มีคนต่อคิวจนถึงนอกร้าน ช่องให้บริการแบบไดรฟ์ทรูก็มีรถมาจอดรอเป็นทิวแถว ก่อนหน้านี้เวลาชาวเมืองในโอค็อตสก์อยากลิ้มรสชาติของสตาร์บัคส์ จะต้องใช้เวลาเดินทางเป็นชั่วโมงๆ ไปยังอาซาฮิคาวะหรือซัปโปโร
แม้บริษัทมีแผนจะเปิดสาขาในเมืองคิตามิอยู่แล้ว แต่สิ่งที่ช่วยผลักดันก็คือ “การค้นคว้า” ของกลุ่มนักเรียนมัธยมปลายในท้องถิ่น
เมื่อเดือนเมษายน ปี 2018 นักเรียนมัธยมปีที่ 4 ที่เข้าเรียนในโรงเรียนมัธยมปลายคิตามิโฮคุโตะค้นพบประเด็นปัญหาในท้องถิ่นและเริ่มค้นคว้าเพื่อหาทางแก้ไข นักเรียนทั้ง 5 คนคือ คุณซาซากิ ยูงาคุ (นักเรียนชาย) คุณโฮริซาวะ ฮารุอากิ (นักเรียนชาย) คุณทาเคดะ อาคาริ (นักเรียนหญิง) คุณชาคิ รินกะ (นักเรียนหญิง) และคุณเทราดะ ฟุมิ (นักเรียนหญิง) รวมตัวเป็นทีมเดียวกัน
ใครคนหนึ่งใน 5 คนตั้งคำถามว่า “ทำไมคุชิโระกับโอบิฮิโระที่อยู่ในฮอกไกโดตะวันออกเหมือนกันมีสตาร์บัคส์ แต่คิตามิไม่มีล่ะ”
พวกเขาพุ่งความสนใจไปยังเมืองที่มีสตาร์บัคส์และมีจำนวนประชากรพอๆ กับเมืองคิตามิที่มีประชากรราว 1.18 แสนคน (ข้อมูล ณ เดือนตุลาคม ปี 2018) เมืองอินไซ จังหวัดชิบะมีประชากรราว 1 แสนคน(เท่ากัน)แท้ๆ แต่กลับมีสตาร์บัคส์ถึง 3 สาขา
เมืองอินไซมีสนามบินนาริตะซึ่งเป็นสนามบินนานาชาติอยู่ใกล้ๆ พวกเขาจึงตั้งข้อสังเกตว่า “(สาเหตุที่ไม่มีสตาร์บัคส์ในคิตามิ) เป็นเพราะประชากรสัญจรที่ไม่ใช่ผู้อยู่อาศัยมีจำนวนไม่มาก” ต่อมาในเดือนพฤศจิกายน ปี 2018 พวกเขาจัดทำรายงานระหว่างกาล หลังจากนั้นก็ตั้งคำถามไปที่บริษัทสตาร์บัคส์เกี่ยวกับแง่มุมที่ใช้อ้างอิงเพื่อเปิดสาขา คำตอบที่ได้จากบริษัทก็เช่น “จำนวนประชากรในย่านร้านค้าที่ขับรถถึงภายใน 20 นาที” “สภาพแวดล้อมรอบๆ (ภาพลักษณ์ของแบรนด์และความเหมาะสม)”
จากนั้นเมื่อเดือนธันวาคม ปี 2018 ทั้ง 5 คนทำแบบสอบถามเกี่ยวกับ “จุดที่เมืองคิตามิควรปรับปรุง” โดยมีกลุ่มเป้าหมายเป็นนักเรียนมัธยมปีที่สี่จำนวน 228 คนของโรงเรียนแห่งเดียวกัน มีข้อบ่งชี้มาว่า “ประเภทของร้านอาหารมีน้อย” “รถเมล์มีจำนวนน้อย” ทั้ง 5 คนจึงสรุปได้ว่า “สตาร์บัคส์น่าจะกังวลเกี่ยวกับการหาที่จอดรถ” ถ้านำเสนอเสน่ห์(จากสภาพปัจจุบันของคิตามิ)ได้แทนที่จะมองถึงปัญหา น่าจะชักชวนสตาร์บัคส์มาเปิดสาขาได้
คุณโอตาเกะ (ชาย) สังกัดฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัทสตาร์บัคส์ แสดงความชื่นชมการค้นคว้าเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าวว่า “พอรู้ว่านักเรียนมัธยมปลายริเริ่มทำการค้นคว้าแบบนี้ บริษัทของเราไปเปิดสาขาที่นั่นก็คงไม่เป็นไร คนในท้องถิ่นคงตั้งตารอจะมาใช้บริการที่ร้านเรา”
ปี 2020 นักเรียนทั้ง 5 คนจบการศึกษาปีสุดท้าย ต่อมาในช่วงเย็นวันที่ 30 ตุลาคมของปีเดียวกัน ซึ่งเป็นวันก่อนวันเปิดให้บริการ พวกเขาได้รับเชิญเป็นพิเศษจากสตาร์บัคส์ให้ไปที่สาขา จากนั้นก็ได้เอร็ดอร่อยกับเครื่องดื่มเมนูโปรดที่ร้านสตาร์บัคส์ในท้องถิ่น
คุณซาซากิที่เป็นหัวหน้ากลุ่มตั้งความหวังว่า “ดีใจที่ผู้ใหญ่รับฟังพวกเราอย่างจริงจัง ขอให้ร้านสตาร์บัคส์เป็นที่ชื่นชอบของคนในท้องถิ่นไปอีกนานๆ”

Location

Starbucks Kitami Miwa

Related

このサイトでは、サイトや広告を改善するためにCookieを利用します。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。プライバシーポリシー