เรือขนาดใหญ่ “เรือท่องเที่ยวชิเรโตโกะออโรร่า” ซึ่งออกเดินทางและกลับมาที่ท่าเรือประมงอุโทโระในเมืองชาริ เขตโอค็อตสค์ของภาคตะวันออกฮอกไกโดเริ่มให้บริการในฤดูกาลนี้เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม เดิมมีกำหนดเริ่มในวันที่ 28 เมษายน แต่เนื่องจากเกิดอุบัติเหตุเรือนำเที่ยวขนาดเล็ก “KAZUI” ล่มที่ท่าเรือประมงแห่งนี้ เขาจึงให้ความร่วมมือในการค้นหาผู้สูญหายและไม่ได้ดำเนินการ นักท่องเที่ยวมองดูทิวทัศน์อันกว้างใหญ่จากเรือที่มีการป้องกันความปลอดภัยพร้อมกับคิดถึงผู้ที่ตกเป็นเหยื่อและผู้สูญหายของอุบัติเหตุ

ในวันที่ 20 พฤษภาคม มีทัวร์หนึ่งเที่ยวในช่วงเช้าและตอนบ่าย โดยมีผู้ขึ้นเรือทั้งหมดประมาณ 70 คน ให้บริการเฉพาะทัวร์ไปกลับน้ำตกคามุยวักกะซึ่งอยู่ห่างจากท่าเรือประมาณ 15 กม. เท่านั้น ยังไม่มีการตัดสินใจว่าในอนาคตจะจัดทัวร์ไปกลับแหลมชิเรโตโกะโดยผ่าน “น้ำตกคาชุนิ” ซึ่งอยู่ใกล้กับจุดเกิดอุบัติเหตุหรือไม่

เที่ยวแรกในเวลา 10.30 น.มีคนขึ้นเรือ 19 คน พวกเขามองไปที่เทือกเขาชิเรโตโกะที่มีหิมะเหลืออยู่บ้าง ถ่ายรูปบ้าง หลังจากเกิดอุบัติเหตุ บนเรือลำนี้มีการจัดแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการแล่นเรืออย่างปลอดภัย รวมถึงการแนะนำอุปกรณ์ชูชีพ อย่างเช่น แพชูชีพที่ผู้ขึ้นเรือทุกคนสามารถใช้ได้และอุปกรณ์สื่อสาร อย่างเช่น เครื่องรับส่งสัญญาณและโทรศัพท์ดาวเทียม

ผ้ชายคนหนึ่งจากเมืองนาโกย่ากล่าวด้วยความรู้สึกสับสนว่า “ฉันได้เห็นหมีสีน้ำตาลและน้ำตก เพราะมีอุบัติเหตุ ก่อนหน้านี้จึงสงสัยว่าจะขึ้นเรือดีหรือไม่ หวังว่าจะพบผู้สูญหายโดยเร็ว”

ทากาฮาชิ อากิระ ประธานบริษัท “พัฒนาการท่องเที่ยวภาคตะวันออกฮอกไกโด” ซึ่งแล่นเรือลำนี้ กล่าวว่า “ได้ยืนยันความปลอดภัยหลายครั้งแล้ว เราต้องระวังไม่ให้เกิดอุบัติเหตุอีก”