วันที่ 2 มิถุนายน ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ สายการบินราคาประหยัดที่ให้บริการเที่ยวบินระหว่างประเทศที่มีศูนย์กลางอยู่ที่กรุงเทพฯ ได้ประกาศแผนการที่จะกลับมาเปิดเที่ยวบินตรงตามปกติระหว่างนิวชิโตเสะกับกรุงเทพฯ ในวันที่ 30 กันยายนนี้ โดยอาศัยเงื่อนไขที่ว่ารัฐบาลญี่ปุ่นจะกลับมารับนักท่องเที่ยวที่เดินทางส่วนตัวเข้าไปประเทศญี่ปุ่น

ตามแผนนี้ จะมีเที่ยวบินระหว่างนิวชิโตเสะกับกรุงเทพฯ ไปกลับ 2 เที่ยวต่อสัปดาห์ คือ เที่ยวบินจากกรุงเทพฯ จะมีในวันจันทร์และวันศุกร์ ส่วนเที่ยวบินจากนิวชิโตเสะจะมีในวันอังคารและวันเสาร์ เริ่มเปิดรับจองแล้ว อย่างไรก็ตาม ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์อธิบายว่า “อาจจะเลื่อนเวลาก็ได้หากไม่ได้กลับมารับนักท่องเที่ยวที่เดินทางส่วนตัว”

รัฐบาลญี่ปุ่นวางแผนที่จะรับนักท่องเที่ยวแบบกรุ๊ปทัวร์ตั้งแต่วันที่ 10 มิถุนายน แต่สำหรับนักท่องเที่ยวที่เดินทางส่วนตัวยังไม่ได้ตัดสินใจ ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ยังไม่ได้เปิดเผยเรื่องการรับมือกับลูกค้าที่ชำระเงินแล้ว ในกรณีที่ไม่สามารถเปิดเที่ยวบินได้เนื่องจากไม่เป็นไปตามเงื่อนไข

เที่ยวบินตรงนิวชิโตเสะของบริษัทนี้ ถูกยกเลิกตั้งแต่เดือนมีนาคม ปี 2020 หลังจากนั้น กระแสเงินสดของบริษัทแย่ลงเนื่องจากสถานการณ์โควิด-19 และขั้นตอนการปรับโครงสร้างองค์กรตามกฎหมายล้มละลายของประเทศไทยก็ได้รับการยอมรับเมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม ปัจจุบันอยู่ระหว่างการสร้างธุรกิจใหม่ แต่สำหรับสายการบินอื่น มีการร้องเรียนจากลูกค้าที่จองแล้ว อย่างเช่น เมื่อแคนเซิล การคืนเงินจะช้า หรือ การให้ “เครดิต” ซึ่งสามารถซื้อตั๋วที่เท่ากับค่าธรรมเนียมจองได้แทนการรับเงินคืน